杭州市環(huán)境集團(tuán)隸屬于杭州市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司。前身為1991年成立的市政公用事業(yè)單位杭州市天子嶺廢棄物處理總場(chǎng)，2007年“事轉(zhuǎn)企”改制為杭州市固體廢棄物處理有限公司。2010年9月，根據(jù)市委、市政府提出“要加快推進(jìn)垃圾清潔直運(yùn)，做大做強(qiáng)市固廢公司，建立城市垃圾集疏運(yùn)一體化管理、固廢綜合處置與資源化利用和項(xiàng)目投資及運(yùn)營管理三大業(yè)務(wù)板塊，不斷提升杭城市民的生活環(huán)境品質(zhì)，努力助推杭州新一輪跨越式發(fā)展”的要求，以杭州市固體廢棄物處理有限公司、杭州市固廢直運(yùn)有限公司、浙江天子嶺環(huán)境服務(wù)有限公司和杭州綠能環(huán)保發(fā)電有限公司為主體，經(jīng)杭州市政府批復(fù)，組建杭州市環(huán)境集團(tuán)。主要承擔(dān)杭州市垃圾前端收集和運(yùn)輸、生態(tài)填埋、焚燒處置、沼氣發(fā)電、污水處理、環(huán)境監(jiān)測(cè)、環(huán)境設(shè)計(jì)咨詢、道路清掃保潔、物業(yè)管理、垃圾處理設(shè)施運(yùn)營、文化創(chuàng)意、生態(tài)環(huán)境教育及對(duì)外經(jīng)營模式拓展業(yè)務(wù)。2014年底，企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)13.89億元，主營業(yè)務(wù)收入4.36億元，承擔(dān)著杭州主城區(qū)100%的生活垃圾集疏運(yùn)工作和93.49%的垃圾末端處置工作。員工總數(shù)2026人，全國勞動(dòng)模范2人，全國人大代表1人，大專及以上學(xué)歷人員280人，擁有各類技術(shù)職稱人員165人。

　　在這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，老的OA工作模式已經(jīng)受到信息化浪潮的強(qiáng)烈沖擊，其日常的公文行政管理等信息量不斷膨脹，低效辦公方式與不斷增長的辦公量之間的矛盾日益尖銳，老的OA系統(tǒng)只能滿足簡單的流程管理和公告新聞的發(fā)放，無法及時(shí)對(duì)大量的信息進(jìn)行收集、整理和分析是難以做到的，只有改變傳統(tǒng)的辦公方式，充分利用先進(jìn)的辦公技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化，才能提高辦公效率以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，為單位內(nèi)政策和信息的上傳、下達(dá)提供極為生動(dòng)的通信方式。單位要想利用信息化進(jìn)行管理，必須要逐步的推進(jìn)和完善，并且在信息化推進(jìn)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)需要完善單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理和管理理念。

　　杭州市環(huán)境集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)龐大，公文交流和日常辦公聯(lián)系頻繁，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)較多，中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，現(xiàn)有微宏OA系統(tǒng)無法滿足流暢的協(xié)同辦公需要，沒有手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用，用戶體驗(yàn)效果比較差，版本比較老，不能滿足新版的IE瀏覽器和操作系統(tǒng);不能和城投致遠(yuǎn)OA公文對(duì)接，現(xiàn)在只能是專人手工收取公文后，到自己的系統(tǒng)重新發(fā)。使得杭州市環(huán)境集團(tuán)有限公司在管理和業(yè)務(wù)上常常面臨溝通不暢，信息無法及時(shí)獲得，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)問題。因此，實(shí)現(xiàn)杭州市環(huán)境集團(tuán)統(tǒng)一的協(xié)同辦公系統(tǒng)，將為實(shí)現(xiàn)公文的快速審批、內(nèi)部的信息資源共享，構(gòu)建起一個(gè)彈性、靈活、高效、安全的信息化協(xié)同平臺(tái)。就這樣，一個(gè)快捷、易用、易實(shí)施的A8協(xié)同產(chǎn)品最終打動(dòng)了信息化項(xiàng)目組成員，成功入駐杭州市環(huán)境集團(tuán)。

　　二.關(guān)鍵應(yīng)用

　　杭州市環(huán)境集團(tuán)在A8協(xié)同管理系統(tǒng)上，成功構(gòu)建了集團(tuán)全體人員的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，通過流程的可視化、事件可控制、可監(jiān)督的扁平化管理，即局領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看下屬部門工作的實(shí)時(shí)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高管理效率。并通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的實(shí)施與應(yīng)用，滿足集團(tuán)95%以上的協(xié)同辦公管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，關(guān)鍵應(yīng)用如下：

　　1、協(xié)同管理

　　實(shí)現(xiàn)集團(tuán)行政辦公流程的可自定義、可授權(quán)修改、可視化、可追訴的既嚴(yán)謹(jǐn)又靈活的管理。

　　2、印章管理

　　實(shí)現(xiàn)各部門可以網(wǎng)上申請(qǐng)用印，相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)通過協(xié)同管理系統(tǒng)進(jìn)行審批，完成蓋章審批手續(xù)。

　　3、公文管理

　　公文統(tǒng)計(jì)按照收發(fā)文時(shí)間排序顯示，便于領(lǐng)導(dǎo)查詢;公文傳輸順向可逆，可以附加意見;公文傳閱過程中，根據(jù)不同的角色、動(dòng)作，附之不同的權(quán)限;可以按類別歸檔、查詢。同時(shí)實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)與杭州城投致遠(yuǎn)OA的對(duì)接。

　　4、文檔管理

　　根據(jù)部門、人員、類別等維度進(jìn)行文檔分類存儲(chǔ);每周要情，按照固定的路徑保存，通過文件映射的方式直接推送領(lǐng)導(dǎo)桌面，便于領(lǐng)導(dǎo)直接查閱;出差報(bào)告、水情報(bào)告等臨時(shí)性文件，可以在協(xié)同過程中通過預(yù)歸檔的方式保存，便于隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與查閱。

　　5、車輛管理

　　各部門通過網(wǎng)上填寫出車申請(qǐng)單，由總經(jīng)辦進(jìn)行網(wǎng)上審批，并能記錄出車的使用情況，包括車輛的耗油統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)，損壞情況等。

　　6、時(shí)間與資源管理

　　對(duì)于每個(gè)辦公人員的日程進(jìn)行有針對(duì)性的透明化處理，讓領(lǐng)導(dǎo)很容易知道直接下屬的日程安排;計(jì)劃申報(bào)，總結(jié)匯報(bào)全部網(wǎng)絡(luò)化管理;會(huì)議管理，對(duì)于會(huì)議室進(jìn)行制度化申請(qǐng)與審批，根據(jù)會(huì)議規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)分配相應(yīng)配置的會(huì)議室，對(duì)于會(huì)議室的占用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　7、公共信息管理

　　單位通知、公告能夠在首頁直接查詢，并按照時(shí)間先后自動(dòng)排序;有調(diào)查的工具，進(jìn)行無記名投票管理;討論區(qū)實(shí)名制，便于大家針對(duì)某一時(shí)間進(jìn)行民主的溝通;公共信息可以按照級(jí)別發(fā)布。

　　三.應(yīng)用效果

　　在應(yīng)用A8協(xié)同管理系統(tǒng)之后，杭州市環(huán)境集團(tuán)的內(nèi)部管理和溝通得到了極大的提升，并實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化的管理，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　1、通過A8協(xié)同可視化的模板和流程管理，定制集團(tuán)及下所單位各種辦公中所需的管理表單，將局單位中的各項(xiàng)規(guī)章制度、審批、報(bào)銷等進(jìn)行了有效的流程綁定，如集團(tuán)綜合辦公流程模板、用印流程模板、車輛申請(qǐng)流程模板、員工借款的審批等，實(shí)現(xiàn)了信息共享和制度的真正貫徹、執(zhí)行，規(guī)范內(nèi)部管理行為，并方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)查閱和監(jiān)督。

　　2、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，通過與手機(jī)進(jìn)行綁定的短信方式，輕松做到跨區(qū)域異地辦公的協(xié)同應(yīng)用需求，隨時(shí)隨地對(duì)信息進(jìn)行接收、發(fā)布、查詢，并做出快速響應(yīng)，提高企業(yè)運(yùn)作效率，同時(shí)節(jié)約異地辦公費(fèi)用。

　　3、實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上公文審批和原始公文流程操作一致性，大大降低了辦公成本，提高了整個(gè)集團(tuán)的辦公效率。