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【用友U8+案例】醫藥行業 端+云的組合拳
本文來源:發布時間：2021-12-08閱讀:
推薦理由
陜西健民制藥有限公司是集研發、生產、銷售為一體的現代化制藥企業，在醫藥行業久負盛譽。該企業自2016年開始應用用友U8+財務供應鏈、2018年應用人事，資質管理，U訂貨管理系統，目前已全面實現經銷商和客戶全程訂單管理、輕松在線下單、實時了解庫存信息、在線了解價格政策，讓企業的生意真正快起來。
01企業簡介
陜西健民制藥有限公司是集研發、生產、銷售為一體的現代化制藥企業。公司連續多年被評為國家高新技術企業，已經形成了以中藥為主，化藥為輔的8大類132個品種和規格，自主研發了參龍寧心膠囊、益宮顆粒等國家級新藥和以依達拉奉注射液為代表的化藥注射劑，公司自主知識產權品種占47%。目前年度銷售超過 5個億，公司資產2.8個億。
02數字化轉型動因
• 醫藥行業競爭激烈，利潤越來越少。
• 銷售人員遍布全國，客戶信息在業務員手中，統計困難，管理困難。
• 訂單量大，訂單變動快，客服人員工作繁重且易出錯。
• 客戶和供應商資質數量多，傳統手段整理困難且無法預警。
• 藥品行業保質期管理嚴格，手工登記易錯易漏。
03總體應用流程
• 業務員或代理商接到訂單需求后，在U訂貨中直接下單。
• 客服人員審核訂單信息，確認價格數量無誤后審核通過。
• 審核通過的U訂貨訂單自動下載到U8+中，生成U8+的銷售訂單。
• 財務人員根據客戶的付款或預付款情況，審核銷售訂單。
• 發貨組根據審核通過的銷售訂單安排發貨。
• 庫房人員根據發貨情況安排車輛和貨物出庫，運送至客戶處。
• 客服人員實時關注系統客戶和供應商的資質情況，有臨近到期的及時更新資質。
• 采購及庫房人員根據安全庫存及時采購及補充原材料。
通過這樣的應用組合，圍繞銷售、采購兩張核心業務單據，借助U訂貨平臺，陜西健民制藥實現了24小時內下單發貨的目標。依托U訂貨平臺實現客戶實時下單并準確高效;借助資質管理系統實現到期提前預警;利用批次和保質期管理，減少企業經濟損失。
04關鍵應用場景
完善客商體系，建立統一的基礎信息平臺
在系統搭建過程中，收集業務員手中的客商信息，并完善客商信息，將所有的客戶資料歸到公司所有，避免因業務員的流失導致公司客戶的流失。
業務員實時下單，訂單準確及時，減輕客服壓力
陜西健民制藥有限公司利用U訂貨平臺，讓業務員或代理商實時下單，突破了地域和工作時間的限制，讓訂單的準確率和時效性更高，發貨速度更快，讓企業的資金快速流動，真正地實現了“企業快起來”，同時，解放了客服雙手，讓客服有時間專門處理售后事宜，提高客戶滿意度。
對客戶和供應商進行資質管理，有效及時預警
利用資質管理模塊，對供應商、客戶資質進行管理，包括記錄供應商、客戶提交的各種認證資料，證照的有效期預警及逾期控制，同時管理供應商、客戶資質，經營范圍等，避免因資質到期而造成企業的經濟損失。
對產品進行批次和保質期的管理，降低企業經營風險
通過存貨的批號，可以記錄需要批號跟蹤的信息，統計某一批次所有存貨的收發存情況或某一存貨所有批次的收發存情況，同時查詢批號對應的跟蹤信息，并對即將到保質期的物料進行預警，對已失效的物料限制其再進行業務操作。
05關鍵應用價值
• 下單的準確率和時效性提高20%，大大提高企業利潤。
• 對銷售的管控加強，同時把代理商和商業公司的信息歸集到公司，加強公司對末級代理的管控，降低企業運營風險。
• 規范了業務流程，提高了發貨速度和準確率，由之前的發貨周期5天提高到24小時內。
• 業務員自己下單，大大減輕了客服的工作量，客服由之前的15人縮減至12人，減少企業人員成本。
• 通過資質管理的使用，可以提前預警到期資質，降低了企業經營風險。
• 通過批次保質期管理，大大較少了產品的報廢率，將企業的損失降低了2%左右
• 查詢信息效率提高之前，需要一個月甚至2個月統計的數據，現在只需要2分鐘即可查詢。
客戶證言
健民制藥通過U8+系統的應用，給企業經營管理帶來了較大的變化，首先在業務流程方面，借助信息系統的應用重新對企業各項工作流程進行了梳理，其次在業務經營層面，大大提高了企業的發貨速度和效率，使得我公司的信息化管理水平得到很大提高。
——陜西健民制藥有限公司
財務總監 黨磊
專家點評
陜西健民制藥有限公司作為一家知名的制藥企業，借助用友U8+財務供應鏈+U訂貨系統，實現了24小時在線下單、在線發貨、在線結算、在線跟蹤追溯與分析，其數字化營銷已經走在前面，值得同類行業學習，相信通過健民制藥持續的信息化投入，其數智化轉型與升級之路一定會走得越來越好。
——用友網絡智能制造專家 孫漢明
